Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Wir bei GORLETIC arbeiten daran, Ihnen Qualitätsprodukte anzubieten, die Sie bei jedem Training optimal unterstützen. Sollte ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es problemlos zurücksenden.

SCHRITTE ZUR RÜCKSENDUNG IHRER BESTELLUNG


Kontaktieren Sie uns, um die Rücksendung zu starten.

Schreiben Sie uns an info@gorletic.com oder direkt via WhatsApp , indem Sie auf das Symbol unten rechts auf der Webseite klicken.
Bitte geben Sie Folgendes an:

  • Bestellnummer
  • Grund für die Rückgabe

Unser Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden die nächsten Schritte mitteilen.


WIE WIR DIE RÜCKERSTATTUNG BEARBEITEN

1. Bereiten Sie Ihr Paket vor

Bewahren Sie das Produkt in seiner Originalverpackung, gut geschützt und unbenutzt auf.
Wir senden Ihnen das Rücksendeetikett und alle weiteren benötigten Informationen zu.

3. Senden Sie das Paket ab.

Sobald das Paket verpackt und geschützt ist, bringen Sie bitte das beiliegende Etikett an und bringen Sie es zur nächstgelegenen Filiale, die wir Ihnen mitteilen werden.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits.

4. Rückerstattung oder Umtausch

Sobald wir Ihr Paket erhalten und geprüft haben, bestätigen wir Ihnen die Rückerstattung oder den Umtausch.
Dies dauert in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts.

BEDINGUNGEN

  • Sie haben ab Erhalt der Bestellung 30 Kalendertage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen.
  • Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, ohne Gebrauchsspuren, und sämtliches Zubehör sowie die Originalverpackung müssen vorhanden sein.
  • Personalisierte oder gebrauchte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Die Kosten für den Rückversand betragen:
    -National (ES): 3,90 €
    -International (EU - UK): 7,90 €

Haben Sie fragen?
👉 Kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder über den Button auf der Website. Wir helfen Ihnen gerne.

Häufig gestellte Fragen zur Rücksendung

WIE LANGE HABE ICH ZEIT, EINE RÜCKGABE ODER EINEN UMTAUSCH VORZUNEHMEN?

Sie haben ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit , eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
IN WELCHEM ZUSTAND KANN DIE BESTELLUNG ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird, muss die Bestellung in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden:

-Keine fortgesetzte Verwendung : Es dürfen keine Anzeichen einer Verwendung über den Test hinaus vorhanden sein.
-Keine Markierungen oder Flecken : Es dürfen keine Kratzer, Schmutz, Falten oder Produktrückstände vorhanden sein.
-Keine Anzeichen von Abnutzung : keine Gerüche, keine Abschürfungen, keine Abnutzung von Stoff oder Material.
WIE LAUTEN UNSERE RÜCKGABERICHTLINIEN?

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen. Für eine gültige Rücksendung muss das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • In einwandfreiem Zustand , unbenutzt und in der Originalverpackung.
  • Fügen Sie Etiketten, Zubehör und alle anderen Artikel bei, mit denen es geliefert wurde.
  • Aus offensichtlichen Gründen nicht auf personalisierte Produkte anwendbar.

Sollte das Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen, bieten wir Ihnen kostenlos eine Lösung an.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung gehen je nach Land zu Lasten des Kunden. Dieser Betrag wird von der Gesamtrückerstattung abgezogen.
Was mache ich, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist?

Geben Sie uns umgehend Bescheid. Senden Sie das Produkt mit den Etiketten und der Originalverpackung zurück. Nach der Bestätigung erstatten wir Ihnen die Versandkosten und senden Ihnen kostenlos Ersatz.
Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde , sobald die Rücksendung überprüft und genehmigt wurde.
Können Sonderanfertigungen zurückgegeben werden?

Nein. Jedes technisch veränderte Produkt (Lasergravuren, Materialveredelungen etc.) ist ein Unikat und daher von der Rückgabe ausgeschlossen.