Gorilant es cociente de que en su paso por el mundo, aparte de mejorar la vida y salud de miles de personas, se compromete a minimizar su impacto medioambiental, por ello en nuestro Código Ético con Proveedores solo trabajamos con los que cumplen los siguientes requisitos de certificación.

PEFC garantizan a los consumidores que están comprando productos de bosques gestionados sosteniblemente. Escogiendo PEFC, los compradores pueden ayudar a combatir la corta ilegal y fomentar las principales funciones que juegan los recursos forestales. Asegurar que los bosques del mundo sean gestionados de forma responsable, y que su multitud de funciones estén protegidas para generaciones presentes y futuras.

Cuando se extrae madera de un bosque con certificación FSC, nos aseguramos de que las empresas que se encuentran a lo largo de la cadena de suministro cumplan los estándares de mejores prácticas, de forma que cuando un producto lleve el logotipo FSC, puedas estar seguro de que ha sido fabricado con fuentes sostenibles.

Evita las malas practicas abusivas de empresas recolectadoras de madera ya que tiene que pasar por todas las normativas FSC.

Entre los miembros del FSC se encuentran algunos de los grupos medioambientales líderes de todo el mundo (WWF y Greenpeace1), sorganizaciones sociales (la National Aboriginal Forestry Association de Canadá), empresas (Tetra Pak y Mondi PLC) y propietarios y administradores forestales, empresas de procesamiento, activistas y particulares como tú.

preguntas frecuentes sobre devoluciones

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO?

Tienes 30 días desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
¿EN QUE ESTADO SE PUEDE DEVOLVER EL PEDIDO?

Para que tu devolución sea aceptada, el pedido debe devolverse en perfectas condiciones:

-Sin uso continuado: no debe haber señales de haber sido utilizado más allá de la prueba.
-Sin marcas ni manchas: no puede presentar rozaduras, suciedad, arrugas o restos de productos.
-Sin síntomas de deterioro: ni olores, ni abrasiones, ni desgastes en tejido o material.
¿CUÁL ES NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido. Para que la devolución sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar en perfecto estado, sin usar y en su empaque original.
  • Incluir etiquetas, accesorios y cualquier otro elemento con el que fue enviado.
  • No aplicar a productos personalizados, por razones obvias.

Si el producto presenta algún defecto de fábrica, te ofrecemos una solución sin coste adicional.
¿Quién asume los costes de envío de las devoluciones?

El cliente es responsable los costes dependiendo de su país. Este importe se descontará del total a reembolsar.
¿Qué hago si el producto tiene un defecto de fabricación?

Notifícanoslo de inmediato. Devuélvelo con sus etiquetas y embalaje original para que, tras confirmarlo, reembolsemos también los gastos de envío y te enviemos un reemplazo sin coste adicional.
¿Cómo recibiré el reembolso?

El importe se reintegrará mediante el mismo método de pago utilizado al realizar la compra, una vez verificada y aprobada la devolución.
¿Los pedidos personalizados tienen derecho a devolución?

No. Cualquier producto modificado técnicamente (grabados láser, insistencias de material, etc.) es único y, por tanto, no elegible para devolución.