Información sobre protección de datos personales

  1. Responsable del tratamiento de sus datos personales: GORILANT GROUP S.L, domiciliada en Avd. Andalucía, 64, 1B 14550 Montilla (Córdoba), con CIF B-13656590 y correo electrónico: info@gorletic.com
  2. Finalidad: El mantenimiento de la relación comercial para la compra de artículos de nuestra tienda online, www.gorletic.com. Los datos serán conservados para su tratamiento en nuestros sistemas mientras se mantenga la relación en base a los servicios prestados, o para cumplir con las obligaciones legalmente establecidas . Al finalizar los plazos legales de tratamiento, sus datos serán eliminados o, en su caso, anonimizados. Adicionalmente,sus datos podrán ser tratados para el envió de información comercial, sobre nuestros productos, ofertas y novedades, en base a los consentimientos por usted prestados.
  3. Legitimación: El tratamiento de sus datos se encuentra legitimado en base a la formalización de la relación para la prestación del servicio, mediante el cual debe proporcionarnos su nombre, apellidos, NIF, dirección postal completa, teléfono de contacto y email, como datos básicos sin los cuales no podría ser prestado el servicio de manera efectiva.
  4. Destinatarios: No existen previsiones de cesiones de datos personales a terceras empresas sin consentimiento expreso de los titulares de los datos, salvo las legalmente establecidas. No existen transferencias internacionales de datos personales.
  5. Derechos: Tiene derecho a acceder a todos los datos personales que se encuentran en posesión de la empresa, así como solicitar la modificación de los mismos o su supresión en caso de que así lo considere necesario, así como solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, por lo que la empresa dejará de tratar sus datos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Podrá solicitar la portabilidad de sus datos personales. En este caso le enviaremos sus datos personales a usted o al responsable del tratamiento que nos indique. Puede revocar los consentimientos o ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación, oposición y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, dirigiendo su solicitud en los términos legalmente establecidos a la empresa.
  6. Reclamaciones: puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control competente en la protección de sus datos personales, a través de su sede electrónica www.agpd.es o de su dirección postal.

preguntas frecuentes sobre devoluciones

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO?

Tienes 30 días desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
¿EN QUE ESTADO SE PUEDE DEVOLVER EL PEDIDO?

Para que tu devolución sea aceptada, el pedido debe devolverse en perfectas condiciones:

-Sin uso continuado: no debe haber señales de haber sido utilizado más allá de la prueba.
-Sin marcas ni manchas: no puede presentar rozaduras, suciedad, arrugas o restos de productos.
-Sin síntomas de deterioro: ni olores, ni abrasiones, ni desgastes en tejido o material.
¿CUÁL ES NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido. Para que la devolución sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar en perfecto estado, sin usar y en su empaque original.
  • Incluir etiquetas, accesorios y cualquier otro elemento con el que fue enviado.
  • No aplicar a productos personalizados, por razones obvias.

Si el producto presenta algún defecto de fábrica, te ofrecemos una solución sin coste adicional.
¿Quién asume los costes de envío de las devoluciones?

El cliente es responsable los costes dependiendo de su país. Este importe se descontará del total a reembolsar.
¿Qué hago si el producto tiene un defecto de fabricación?

Notifícanoslo de inmediato. Devuélvelo con sus etiquetas y embalaje original para que, tras confirmarlo, reembolsemos también los gastos de envío y te enviemos un reemplazo sin coste adicional.
¿Cómo recibiré el reembolso?

El importe se reintegrará mediante el mismo método de pago utilizado al realizar la compra, una vez verificada y aprobada la devolución.
¿Los pedidos personalizados tienen derecho a devolución?

No. Cualquier producto modificado técnicamente (grabados láser, insistencias de material, etc.) es único y, por tanto, no elegible para devolución.